服务内容

服务标准

备注

门岗（24 小

时值班）

1、严格遵守工作职责、坚守岗位，熟悉门卫制度；认真做好执勤工作，对进出校门人员、车辆、物资要进行查询、验证、登记。

执勤时，要始终保持高度警惕，发现可疑人员与情况，要及时查询，必要时，报告学校。

2、实行“早迎晚送”制度；每个校大门白班须双岗维护秩序，其中须保证有一人在门口站岗执勤。

3、上岗时必须佩带工作标志，着装整洁，仪表端正，文明管理，礼貌待人。不允许脱岗、睡岗等现象发生。

4、注意公共场所卫生，做好门岗门前卫生三包工作。

5、做好学生进出校门登记管理。

校园巡逻

1、执勤时着装整齐，佩带标志，装备齐全。

2、坚守岗位，维护管辖区域内的治安秩序，认真盘查可疑人员，劝阻和制止扰乱学院秩序的行为。

3、检查教学楼、学生公寓楼等部位及各重点要害部位的防火、防盗、防事故的安全防范情况，发现隐患、漏洞及时处置并报告学校。

4、根据学校的部署和要求，执行蹲守伏击等任务，抓获和打击现行犯罪分子，制止校园内的其它违反校规校纪的行为。

5、协助值班老师处理治安案件、刑事案件和做好现场保护工作。

6、负责校园内公共场所治安秩序，协助做好校内大型活动的安保工作。

7、及时做好校园内私养的家禽家畜及“流浪狗”等无主动物的清理工作。

8、熟悉校内重点部位的分布情况，按规定路线、时间巡逻，巡逻时要严于职守、照章办事，不准擅离巡逻路线。

9、认真做好巡逻记录，交班时对需要续办或移交的事宜必须交代清楚。

信件收发（8小时值班）

1、贯彻执行邮政部门的政策法规，严格遵守工作制度，不擅自离岗。

2、负责学院各部门来往公文、机要文件、印刷品的收发、登记、投送工作。 

3、负责学院各部门和个人特快专递公私汇款单、包裹单、挂号函件、 挂号印刷品的收发、登记、领取工作； 

4、负责学院各部门和个人信件、明信片、印刷品、校外快递公司快 递的接收、分拣、投送工作； 

5、负责收发室和邮件的安全，维护和保障师生员工的通信权利。

项目

保洁范围

作业频率

服务质量标准

备注

教

学

楼

1、大厅：地面、墙面、踢脚线、台阶、门及门套、门窗玻璃、窗台、宣传窗、垃圾桶、消防设施、灯具、柱子等

地面、台阶、宣传窗、垃圾桶、柱子、窗台等每天保洁 1 次，且巡回保洁；门及门套、踢脚线等 3 天保洁 1 次；门窗玻璃、墙面、消防设施、灯具每二月保洁1 次地砖或水磨石地面每月彻底刷洗 1 次

地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角\房顶无蜘蛛网公共设施表面无积尘、无污渍、光亮不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮植物花盆无积尘，无污渍

2、楼道：地面、楼梯、扶手、墙面、门窗玻璃、窗台、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门窗、灯具及开关、垃圾桶等

地面、楼梯、墙面、垃圾桶、窗台等每天保洁1 次且巡回保洁踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关每二周保洁 1次地砖或水磨石地面每3 月彻底刷洗1 次

地面无水渍、无污渍，无垃圾，光亮墙面无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网公共设施表面无积尘、无污渍、光亮玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮窗台无积尘

3、公共卫生间及走廊：地面、墙面、大小便器、垃圾桶、台面、镜子、门窗玻璃、窗台、灯具、排气扇、上下水管道等

每天1 次对卫生间全面保洁，且巡回每 3 小时保洁灯具、门窗玻璃排气扇每两月保洁 1 次，窗台每天一次。

卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点，光亮；纸篓随时清理；墙面、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网；地面无水渍、无污渍，无垃圾，保洁工具与保洁用品统一放在指定地点。

4、教室：桌椅、讲台，黑板、地面、窗台、门窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、灯具及设备等

桌椅、讲台，黑板、地面、踏步、窗台、门楣、门套、墙面、墙角每日中、晚共 2 次灯具、设备每 2周 1 次门窗玻璃每 2 周 1次

桌椅、讲台，窗台、黑板、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；桌斗内无杂质；黑板板面擦净，板槽内无粉末，黑板周围整洁；窗台无积尘，窗帘挂放整齐；室内无异味；捡拾物品及时上交委托方后勤办公室做失物招领，不私自处理。

5 、教师休息室：桌椅、讲台，黑板、地面、窗台、门窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、灯具及设备等

地面、踏步、窗台、门楣、门套、墙面、墙角每日中、晚共 2次灯具、设备每月 1

次门窗玻璃每2 月1次

地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、光亮；窗台无积尘，窗帘挂放整齐；室内无异味。

行

政

楼

1、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、光亮；窗台无积尘，窗帘挂放整齐；室内无异味。

地面、台阶、宣传窗、垃圾桶、柱子、植物花盆等每天巡回保洁；窗台每天一次；门及门套、踢脚线等 3 天保洁 1次；门窗玻璃、墙面、天棚、消防设施、灯具每二周保洁 1 次地砖或水磨石地面每月彻底刷洗 1 次

地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮。墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角蜘蛛网。公共设施表面无积尘、无污渍、光亮。不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮植物花盆无积尘，无污渍。

2、楼道：地面、楼道梯级、扶手、墙面、门窗玻璃、窗台、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、垃圾桶等

地面、楼梯、扶手、墙面、垃圾桶等每天巡回保洁窗台每天一次门窗玻璃、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、

灯具及开关每二周保洁 1 次地砖或水磨石地面每2 月彻底刷洗 1 次

地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮。墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网。公共设施表面无积尘、无污渍、光亮。不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，污渍、明亮窗台无积尘

3 、公共卫生间、开水房：地面、墙面、天棚、踢脚线、大小便器、垃圾篓、洗手盆、台面、镜子、门窗玻璃、窗台、标牌、灯具、排气扇、上下水管道、水龙头、开水箱等

每天两次对卫生间全面保洁，且每3 小时巡回保洁天棚、灯具、窗玻璃排气扇每月保洁 1次开水房每天保洁 1 次，开水箱每两月清洗 1次；每天定时开放门窗玻璃每二周保洁 1 次，窗台每天一次

卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点，光亮；纸篓随时清理；墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、蜘蛛网，光亮；地面无水渍、无污渍，无垃圾；开水房达到卫生标准、安全可靠。保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点；

4、院领导办公室、会议室、接待室：桌椅、地面、窗台、门窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、茶具设备等

院领导办公室每天打扫一次；会议桌椅、地面、窗台、门楣、门套、墙面、墙角三日 1 次；会议结束当日清理；天棚、灯具、设备每月 1 次；门窗玻璃每月 1次；茶具每次消毒

办公室椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；桌椅会议桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；窗帘挂放整齐；室内无异味；会议室茶具消毒达到卫生标准。

会

议

室

主席台、座椅、

地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具等

每次会议前全面保洁 1 次；主席台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚每周保洁 1 次；灯具每月保洁 1次，座套1 学期清洗1 次

主席台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面无积尘、无污渍；室内空气良好，整体清洁整齐，明亮。

项目

保洁范围

服务质量标准

备注

道

路

广

场

每天学校作息时间上班前完成各大楼前及校园主要道路、广场保洁工作，随后接着完成其他保洁，且巡回保洁；每日早、中、晚三次将垃圾桶（箱）内垃圾集中清运至垃圾场（楼），做到日产日清；重大活动期间实施道路冲洗保湿；遇大雪或暴雪时及时组织相关人员清扫。

保持道路、广场全天整洁干净，达到“九无”(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙)；“四净”(路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净)“一通”(下水道口通)；雨雪天气时，保证路面不积水、少结冰（中、大雪保证道路畅通）；

窨井、化粪池清掏（人工操作）

窨井每学期清理一次，每日对窨井盖进行巡查；化粪池每季度清理一次，每日巡查一次；便渣浅埋工作

保证窨井盖完好，保证日常水、污水管道畅通，无粪便堵塞或溢出现象；清掏物全部清运；清理后，目视井内无积物、无块状浮物，出入口畅通，污水不溢出地面。

清卫人员协助维修人员做好此项工作

垃圾清运（人工操

作）

生活垃圾做到日产日清

将教学区垃圾集中到指定垃圾回收点，保持垃圾集中场地的干净整洁；日清运率达到100%；覆盖蓬布，密闭化运输， 减少道路污染；车容车貌保持 整洁，设备完好；清理完垃圾 及时关好桶盖；

除“四害”消杀

四月中下旬至十一月上旬，每周清理灭蚊蝇装置 1 次每年度除“四害”投放灭蟑、灭鼠、灭虫害药物消杀至少 4 次，每两天对垃圾房及 周边消毒 1 次

服务内容

服务标准

备注

大楼管理

1、 楼宇管理时间：24 小时

2、楼宇管理工作要求：

①使用文明用语，微笑服务，服务整改合格率 100%；

②每天检查安全、卫生及设备完好状况，合格率 95%以上，发现问题及时报修，并做好记录；

③挂牌服务，礼貌待客；向导咨询，有求必应；例行安检出勤率 100%；

④根据课程安排，提前检查教室准备工作及卫生状况，为师生提供方便、舒适、整洁的上课环境；

⑤熟悉本楼宇教室、座位、卫生间数量，公共区域面积，经常上课老师的特征及其教学安排等；具备处理应急突发事件的能力；

⑥按学校要求做好教室开放关闭工作，组织员工做好每天清楼、设备检查及卫生保洁工作，并锁好门窗。

⑦发现公共设施损坏应在 2 小时内及时报修

服务内容

服务标准

备注

会务服务

1、会前准备工作

（1）根据时间、人数及会型要求，进行会场布置，认真做好各项准备工作。

（2）提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查，发现问题立刻解决与排除，同时通知保洁加强会场外围保洁卫生。

（3）提前调试好室内温度，冬季一般控制在18度左右，夏季一般控制在27度左右。

（4）检查会议桌上的话筒摆放是否整齐合理，话筒效果是否良好。

（5）对会场内会议桌椅、杯子、四周墙壁、热水瓶等物品做好清洁工作，茶杯、查盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。

（6）工作时精神饱满，仪容仪表端庄大方，手势与礼貌用语并用。

2、会中服务工作

（1）参会人员入座后即提供茶水，服务中必须做到忙而不乱，迅速正确的将茶水送到参会人员的面前，茶杯摆放声音要轻，茶柄朝右且呈90度角。

（2）递茶时切忌手指接触茶杯口，会议期间每隔20-30分钟添加茶水一次（可根据实际情况调整）

（3）会议期间一般不得随意进出会议室，会议开始后5-10分钟在会议室门口提供站立服务。

3、会后收尾工作

（1）检查会议室是否有参会人员的遗忘物品，如发现应及时交至参会人员或综合办。

（2）散会后，进入会议室清理桌上的资料、茶杯等物品并予以清洁干净。

（3）关闭照明、空调、大屏等电器开关，话筒恢复原位。

（4）关闭并锁好会议室的门。

服务内容

服务标准

备注

学生后勤临时工作

服从、配合学校相关职能科室工作布置，包括但不限于因疫情、伤痛等突发事件造成的送餐、送药、采购等服务。

序号

人员配置

人数

时限

备注

1

保洁、保安、工程维修、会务人员等

19

1年

一、报价预算总价780000元

二、报价不得超过预算价，并且不得超过贵公司政采云平台当年度的最高限价。

2

报价总金额（元）

温州医科大学研究生培养基地（宁波）

保洁人员配置

学生宿舍及教师宿舍

保洁员

2

宿管员

2

楼宇管理员（兼宿管员和保洁员工作）

1

行政楼

保洁员

1

会务（兼楼宇管理员）

1

体育馆、报告厅、教学楼

保洁员

3

楼宇管理员（兼保洁员工作）

1

外围

保洁员

1

小计

12

安保人员配置

保安队长（兼巡逻）

1

门岗

3

小计

4

维修、绿化人员配置

万能工

1

绿化工

1

小计

2

负责人配置

项目经理

1

总计

19